There is no free lunch, vai onko?

Tuttu sanonta,There is no free lunch, juontaa juurensa 1930-1940 luvuilta USAn baareista ja saluunoista. Niillä oli tapana tarjota "ilmainen" lounas ihmisille, jotka joivat ainakin yhden drinkin. Kilpailulla markkinoilla antamalla lounasta ilmaiseksi saatiin asiakkaat juomaan. Erään tulkinnan mukaan ilmainen ruoka toimi myös alkoholin suurkuluttajien hengissäpitäjänä, mutta kyllä tarkoitus varmaan oli enemmänkin myynnin lisääminen.
Matkailuelinkeino on tarjoaa jo tuotteitaan ilmaiseksi, Tampereella kävellään ja Helsinki neuvoo ilmaiselle ruokailulle verta luovuttamalla.
Ilmainen on käsitteenä kiinnostava ja mielestäni yhä tärkeämpi osa hinnoittelua. Peruskäyttötapoja ilmaiselle on ainakin neljä ja kaikista löytynee esimerkkejä matkailusta ja muualta.
Subventointu ilmainen tarkoittaa, että tuote tai kokemus rahoitetaan todennäköisyyslaskennalla. Ilmainen kokeilu, ilmaiset näytteet perustuvat ajatukseen, että x kappaletta ilmaisen kokeilun asiakkaista ostaa ja näin ilmainen tulee kannattavaksi. Kuntosalit toimivat tässä hyvänä esimerkkinä.

Mainonnan tukeminen on toinen tapa toteuttaa ilmaista. Ilmainen lasketaan osaksi markkinointi ja mainonta kustannuksia ja tavoitteena on usein uusien asiakkaiden lisäksi tietysti näkyvyys.
Freemio on erityisesti ohjelmistojen ja sovellusten jakelussa käytetty ilmaisen muoto. Perusversio on ilmainen, mutta huippu- tai proversio on maksullinen. Mallista ei tiedossani ole esimerkkejä palveluista tai kokemuksista.
Neljäs ja myös perinteinen tapa on ns. ei -rahalliset markkinat. Museot toimivat usein ilman sisäänpääsymaksua ja toiminta rahoitetaan Suomessa verorahoihin, muuaalla säätiöiden rahoilla. Vaihdantaan perustuvat paperback.swop ja Couchsurfing ovat parempia esimerkkejä ei- rahallisten markkinoiden ilmaisesta.
Chris Andersson on kirjoittanut kiintoisasti Ilmaisesta kirjassaan, Free, The Future of Radical Pricing
, josta kirja on audiokirjana myös ladattavissa,ilmaiseksi tietenkin.
Itse uskon, että halpalentoyhtiöiden mallin mukaan myös halvat ja ilmaiset matkailutuotteet ovat tulossa vahvemmin osaksi asiakkaan kokemusta ja ilmaisen tuotteen ansaintalogiikka onkin mielenkiintoinen tutkimuskohde.

Seminaareissa saa näpytellä konetta!

eTourism- seminaari sisälsi tänä vuonna Matka alkaa verkossa- ja Maailman matkailupäiväseminaarin. Muutaman vuoden tauon jälkeen olin mukana ja olin innoissani. Koko ajan tapahtui ja paljon. Seminaarissa oli facilitaattori, ewall, videota ja paljon muuta. Muutos on melkoinen kymmenessä vuodessä. Vuonna 1999 Maailman matkailupäivä- seminaarissa jaettiin Tampereella auditorion ulkopuolella simultaanitulkkauslaitteita kun oli niin paljon kansainvälisiä puhujia. Nyt samat ihmiset kommentoivat käynnissä olevia esityksiä shoutboxissa, sms- viesteillä ja rentoutuvat seminaarin jälkeen burleski- showlla. Minä tykkään, kaikkea on hyvä kokeille ja nyt kun vielä opimme jatkamaan seminaarin pohjalta keskusteluja parhaista esiintyjistä, kommentoimaan toteutuksia ja tutustumaan esityksien aikana mainittuihin linkkeihin. Kaikki 53 linkkiä on listattu tänne..
Oman bit.ly seurannan mukaan seminaaripäivän aikana 14 ihmistä Suomen luontomatkojen sivulla ja http://www.forumforthefuture.com/ sai 10 kävijää. Eli lähes joka 10 seminaarin osallistuja kävi esitellyillä linkeillä.
Onko se pelkästään hyvä asia. Kommentteja löytyy myös ns. vanhan liiton miehiltä!

Ehdotuksia ja mielipiteitä mitä seminaarissa pitäisi ensi vuonna olla voi laittaa vaikka minulle!

Hyviä ja kiintoisia kirjoituksia elämyksistä verkossa

HAAGA-HELIA on toteuttanut tänä vuonna ensimmäistä kertaa Matkailun sähköisen liiketoiminta- erikoistumisopinnot. Ohjelman elokuun jaksolla Sanna Tarssanen antoi tehtäväksi kirjoittaa esseen lisäksi myös blogikirjoitus Elämyksistä verkosta.
Kollega Tommi on mielestäni hyvin tiivistänyt ajatuksia elämyksistä verkossa ja elämysten tuottamisen haasteista.

Myös Jonnan näkemykset kokonaisvaltaisen elämyksen mahdollisuuksista ovat kiinnostavia. Lue lisää ja kommentoi!

Matkailun sähköinen liiketoiminta on erikoistumisopinto-ohjelma, joka tukee myynnin ja markkinoinnin sähköisen liiketoimintaosaamisen kehittämistä. Ohjelmassa sähköisen liiketoiminnan tärkeimmät teemat on koottu käytännönläheiseksi kokonaisuudeksi. Opintojen avulla markkinoinnin ja myynnin parissa työskentelevä pystyy poimimaan uusia ideoita ja vahvistamaan omaa rooliaan opintojen kautta. Uusi ohjelma käynnistyy tammikuussa 2011. Haku käynnistyy pian!